شرکت ها وموسساتی که اقدام به اخذ ایزو میکنندخودرابه جامعه ومشتریان متعهد می دانند ودرتلاش هستند تامحصول وخدمتی راارائه نمایند که منطبق باخواسته مشتریان وخود سازمان وبخصوص متناسب باشرایط بین المللی استاندارد باشد این شرکت هاموارد زیر رامشتریان خود تعهدواثبات می کنند

.بررسی همه جانبه تولیدات ومحصولات خودرابراساس اهداف وبرنامه های مشخص وسیستماتیک 

.شفافیت درتولیدات وخدمات باتعیین شاخص های موثر ومشخص 

.جلوگیری ازدوباره کاری به دلیل اینکه فرایندهای تعریف شده وراه های مشخص تعریف شده دارند

.تعهددرکاهش هزینه های تولید

.اعتماد واطمینان داخلی سیستم وشروح وظایف ومسئولیت های داخلی مشخص 

.تعهدبه مدیران شرکت ها ومشتریان خارجی دیگر 

.تعهد به مصرف کننده وتامین خواسته های آنها بااندازه گیری رضایت مشتریان به صورت مرتب وبرنامه ریزی شده 

.ایجادتوان رقابتی بالا باسایررقبا ودرراستای تعالی وتوسعه تولیدات وخدمات