شرکت ها وموسساتی که اقدام به اخذ ایزو می کنند خودرابه جامعه ومشتریان متعهد می دانند ودرتلاش هستند تامحصول وخدمتی راارائه نمایند که منطبق باخواسته مشتریان وخود سازمان وبخصوص متناسب باشرایط بین المللی استاندارد باشد این شرکت ها موارد زیر رابه مشتریان خود تعهد واثبات می کنند

.بررسی همه جانبه تولیدات ومحصولات خودرابراساس اهداف وبرنامه های مشخص وسیستماتیک 

.شفافیت درتولیدات وخدمات باتعیین شاخص های موثر ومشخص 

.جلوگیری ازدوباره کاری به دلیل اینکه فرایندهای تعریف شده وراه های مشخص تعریف شده اند

.تعهددرکاهش هزینه های تولید

.اعتمادواطمینان داخلی سیستم وشروح وظایف ومسئولیت های داخلی مشخص 

.تعهد به مدیران شرکت ها ومشتریان خارجی دیگر 

.تعهدبه مصرف کننده وتامین خواسته های آنها بااندازه گیری رضایت مشتریان به صورت مرتب وبرنامه ریزی شده 

.ایجادتوان رقابتی بالاباسایر رقبادرراستای تعالی وتوسعه تولیدات وخدمات